Le 115 est un numéro d'urgence (au même titre que le SAMU ou les pompiers) qui vient en aide aux personnes sans abri et en grande difficulté sociale (appel gratuit 24h/24 et 7j/7).

Ce n'est pas seulement un dispositif hivernal, le 115 fonctionne quelle que soit la période de l'année et les températures extérieures.

Il propose une écoute, des informations et oriente vers des services d'hébergement pour de la mise à l'abri en urgence (le jour même).

Ces services d'hébergement présents sur le département sont situés hors de la commune, au plus proche sur la ville de Salon-de-Provence, ou sur la ville de Marseille pour la plupart.

Pour information, toute personne peut faire le 115 pour signaler une personne sans domicile en difficultés (professionnels sociaux, médico-sociaux, citoyens).